Centrum sociálního poradenství
Centrum se specializuje primárně na pomoc lidem s alkoholovou závislostí, ale i na ty, kteří se potýkají s jinou látkovou či nelátkovou závislostí. Podporu poskytujeme také jejich partnerům, rodinným příslušníkům a dalším blízkým.
Pomáháme lidem zorientovat se v jejich situaci a hledat konkrétní cestu ke změně – od omezení rizikového užívání přes abstinenci až po stabilizaci života po léčbě.
Pro koho je naše pomoc určena
Pomáháme lidem od 15 let, kteří:
- mají primárně potíže s alkoholem,
- mají potíže s jinými návykovými látkami nebo nelátkovou závislostí,
- mají obavy ze svého užívání a chtějí se poradit,
- chtějí užívání omezit, přestat nebo si udržet abstinenci,
- řeší sociální, pracovní, finanční, dluhové nebo bytové potíže související se závislostí,
- jsou partnerem, rodičem, příbuzným nebo jinou blízkou osobou člověka se závislostí.
Obrátit se na nás můžete i tehdy, pokud si nejste jistí, zda se u vás nebo vašeho blízkého jedná o závislost. Společně nejprve zmapujeme situaci a domluvíme se, jaká forma podpory by pro vás mohla být vhodná.
Co nabízíme
- adiktologické poradenství,
- sociální poradenství,
- individuální terapii,
- párovou a rodinnou terapii,
- terapeutické skupiny pro lidi se závislostí na alkoholu,
- skupinu pro partnery, rodiče a další blízké osob se závislostí,
- individuálně sestavený program spolupráce, který může spojovat více aktivit podle potřeb klienta.
Pomoc poskytujeme individuálně i skupinově a přizpůsobujeme ji aktuální situaci, potřebám a dohodnutým cílům klienta.
Základní informace
- Služba je bezplatná.
- Lze ji využít také anonymně.
- Je určena lidem od 15 let.
- Předchozí léčba není podmínkou.
- Nemusíte být rozhodnutí pro úplnou abstinenci.
- Službu poskytujeme osobně, podle situace také telefonicky, e-mailem nebo online.
Centrum sociálního poradenství je ambulantní službou odborného sociálního poradenství podle § 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Jak požádat o službu
První kontakt uskutečňuje přímo zájemce o službu, a to telefonicky nebo e-mailem.
Kontaktní osoba: Bc. Adéla Palyusiková
Telefon: 773 826 733
E-mail: palyusikova@lotos-brno.cz
Adresa: Dvořákova 13, 602 00 Brno
Pokud je zájemce zařazen do pořadníku, potvrzuje svůj trvající zájem jednou měsíčně, vždy v posledním týdnu měsíce. Zájem lze potvrdit telefonicky, SMS zprávou nebo e-mailem.
Kontaktní hodiny
Pondělí: 8:00–12:00 a 13:00–18:00
Úterý: 8:00–13:00
Středa: 8:00–12:00 a 13:00–18:00
Čtvrtek: 8:00–12:00 a 13:00–17:00
Pátek: 8:00–12:00
Kdy službu nemůžeme poskytnout
Službu nemůžeme poskytnout, pokud:
- zájemce žádá službu, kterou Centrum sociálního poradenství neposkytuje,
- zájemce nepatří do cílové skupiny služby,
- služba nemá volnou kapacitu,
- Centrum sociálního poradenství zájemci během posledních šesti měsíců vypovědělo smlouvu z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.
Pokud vám službu nemůžeme poskytnout, sdělíme vám důvod a podle možností doporučíme jinou vhodnou službu.
Základní povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- docházet na sjednané konzultace včas a v případě nemožnosti účasti se předem omluvit,
- spolupracovat na naplňování dohodnutých cílů a podle potřeby se podílet na tvorbě a vyhodnocování individuálního plánu,
- nevnášet do prostor služby alkohol ani jiné návykové látky,
- neohrožovat bezpečí ostatních klientů ani pracovníků,
- respektovat pravidla služby, důstojnost, soukromí a práva ostatních osob,
- zachovávat mlčenlivost o informacích týkajících se ostatních klientů,
- informovat pracovníka o důležitých změnách, které mohou ovlivnit spolupráci, zejména o relapsu, riziku relapsu, zhoršení psychického nebo zdravotního stavu nebo změně kontaktních údajů.
S podrobnými pravidly spolupráce pracovník klienta seznámí před uzavřením smlouvy.
Stížnosti na poskytování služby
Máte právo podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování služby. Podání stížnosti pro vás nebude mít žádné negativní důsledky a není důvodem k ukončení spolupráce.
Stížnost může podat klient, zájemce o službu, jeho blízká osoba nebo kdokoliv jiný v jeho zájmu. Stížnost lze podat také anonymně. U anonymní stížnosti však není možné zaslat písemné vyrozumění o výsledku.
Stížnost můžete podat:
- ústně kterémukoliv pracovníkovi nebo vedení organizace,
- písemně na adresu Lotos – doléčovací centrum, o. p. s., Dvořákova 13, 602 00 Brno,
- vhozením do schránky umístěné na chodbě vedle kanceláře č. 408,
- e-mailem na stiznosti@lotos-brno.cz.
Každou stížnost zaevidujeme a projednáme zpravidla do 30 dnů. O výsledku vás písemně vyrozumíme, pokud nám zanecháte kontakt.
Sociální poradenství
Komu je sociální poradenství určeno
Sociální poradenství je určeno lidem od 15 let, kteří se v souvislosti s vlastní závislostí, rizikovým užíváním návykových látek nebo závislostí blízkého člověka dostali do obtížné sociální situace.
Obrátit se na nás můžete zejména tehdy, pokud potřebujete pomoc s:
- dluhy, oddlužením nebo hospodařením,
- hledáním práce nebo udržením zaměstnání,
- bydlením,
- sociálními dávkami a jednáním s úřady,
- orientací v právních, úředních nebo soudních záležitostech,
- dalšími sociálními dopady závislosti nebo spoluzávislosti.
Společně zmapujeme vaši situaci a hledáme konkrétní kroky vedoucí k větší stabilitě a samostatnosti. Pomoc může zahrnovat podporu při komunikaci s úřady, mapování dluhů, nastavování splátkových kalendářů, podání návrhu na oddlužení, hledání zaměstnání, přípravu životopisu a pracovního pohovoru nebo hledání možností bydlení.
Součástí služby je také možnost konzultace s právníkem.
Službu mohou využít rovněž partneři, rodiče, rodinní příslušníci a další blízcí osob se závislostí.
Adiktologické poradenství
Komu je adiktologické poradenství určeno
Adiktologické poradenství je určeno lidem od 15 let, kteří:
- mají potíže s alkoholem, jinými návykovými látkami nebo nelátkovou závislostí,
- mají obavy, že jejich užívání začíná být rizikové,
- chtějí své užívání omezit nebo směřovat k abstinenci,
- potřebují podporu při udržování abstinence nebo zvládání relapsu,
- se chtějí lépe zorientovat ve své situaci, i když si zatím nejsou jistí, zda se jedná o závislost,
- jsou blízkými osobami člověka se závislostí a potřebují informace, podporu nebo pomoc se zvládáním spoluzávislosti.
Není nutné mít za sebou předchozí léčbu ani být rozhodnutý pro úplnou abstinenci.
Nabízíme individuální konzultace, individuální, párovou a rodinnou terapii a terapeutické skupiny zaměřené na práci se závislostí na alkoholu.
Individuální, párová a rodinná setkání pomáhají porozumět souvislostem závislostního chování, posilovat motivaci ke změně, hledat zdravější způsoby zvládání náročných situací a podporovat stabilitu v běžném životě.
Terapeutické skupiny probíhají v úterý a ve středu od 17:30 do 19:00. Jsou vedeny dvěma terapeuty a poskytují prostor pro sdílení zkušeností, práci s rizikovými a relapsovými situacemi, vztahy i tématy každodenního života. Klient je po dohodě zařazen vždy do jedné skupiny.
Součástí adiktologického poradenství je poskytování odborných informací, hledání konkrétních řešení a možnost pracovat jak s cílem abstinence, tak s principy minimalizace škod.
